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售后工程师

岗位职责:


1、负责及时处理客户反馈故障,服从所在片区大区经理的工作安排,并把维修记录每天及时反馈给所在片区组长。如出现重大质量问题第一时间反馈给售后服务部长;


2、负责管理所服务地区备品备件,公司各种资产(包括工具、配件、被褥及各个产品图纸)并统计分类存放,并对各类图纸做好保密工作;


3、负责对所在服务地区客户进行培训,并定期进行寻访,完成客户满意度调查表; 4、负责对售后技术员各种能力进行培训帮带,协助售后技术员提高业务能力。



任职要求:


1.专科以上学历,电气类理工科专业;


2.从事电子电气等相关维修3年以上;


3.能适应在客户现场独立处理问题及出差;


4.动手能力强,有较高的文字和口头表达能力,掌握电路原理,有团队协作精神,沟通、协调和处理事务能力强。



上班地址:


上海


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